BlogOpste objave
Budućnost plaćanja: kako ostati relevantan u svakodnevnom bankarstvu
Amina Durmo Trlin, članica Uprave ProCredit Bank, na konferenciji „The Future of Payments 2026“ govorila o promjenama konkurencije i odnosa s klijentima u eri digitalnih plaćanja
Na konferenciji „The Future of Payments 2026“, u organizaciji Bloomberg Adria BiH, Amina Durmo Trlin, članica Uprave ProCredit Bank, učestvovala je u diskusiji o budućnosti finansijskog sektora, razvoju digitalnih plaćanja i utjecaju novih tehnologija na odnos banaka i klijenata.
„Plaćanja su danas jedna od najčešćih veza između klijenta i banke. Razvoj tehnologije i otvaranje tržišta platnih usluga omogućavaju da sve veći dio tih aktivnosti preuzmu aplikacije i platforme koje nisu bankarske, bez potrebe da preuzmu tradicionalnu ulogu banke. To će promijeniti mnogo više od načina plaćanja. Promijenit će konkurenciju, odnos s klijentima, te način na koji se u finansijskoj industriji stvara vrijednost i ostvaruju prihodi. Vjerujem da će najveći izazov za banke biti da ostanu relevantne u svakodnevnim finansijskim aktivnostima klijenata i zadrže direktan odnos s njima.“ Istakla je Amina Durmo Trlin.
Upravo u takvom okruženju, ProCredit Bank nastavit će unapređivati svoje usluge, razvijati digitalna rješenja i jačati direktan odnos s klijentima, s ciljem da ostane njihov pouzdan i relevantan finansijski partner koji prepoznaje i odgovara na njihove stvarne potrebe.
